Veelgestelde vragen
Op deze pagina presenteren we veel voorkomende vragen samen met de bijbehorende antwoorden die wij regelmatig verstrekken.
Bestellen
Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?
Je pakketje wordt verzekerd verzonden en voorzien van een Track & Trace code. Hierdoor is het bestellen via onze website geheel risicovrij. We bezorgen in Nederland en Belgie.
Hoe plaats ik een bestelling?
Stap 1:
Blader door producten, kies wat je wilt en voeg het toe aan je winkelwagen.
Stap 2:
Ga naar je winkelwagen om je bestelling te bekijken en aan te passen.
Stap 3:
Vul je gegevens in, kies je betaalmethode en plaats je bestelling. Ontvang een bevestiging via e-mail.
Verzenden jullie internationaal?
Op dit moment bieden we onze leveringsservices alleen aan binnen Belgie en Nederland.
Betalen
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We bieden een verscheidenheid aan betaalmethodes om het winkelen bij ons zo handig mogelijk te maken. Momenteel accepteren we Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay, Bancontact, iDeal, Google Pay en mogelijkheid tot bank-overboeking (neem steeds contact op voor deze mogelijkheid met onze klantendienst).
Zijn mijn betalingsgegevens veilig bij jullie?
Absoluut. We begrijpen hoe belangrijk veiligheid is bij online winkelen.
Onze betalingsverwerking is beveiligd en voldoet aan de hoogste standaarden om ervoor te zorgen dat je betalingsgegevens veilig worden behandeld.
Retourneren
Moet ik iets betalen om mijn artikelen te retourneren?
Bij je aankoop gaan we ervan uit dat je weloverwogen hebt besloten, maar we begrijpen het als het artikel niet helemaal aan je verwachtingen voldoet.
Daarom bieden wij je de mogelijkheid om je product binnen 14 dagen na aankoop te retourneren. Er geldt hierbij een handelingsfee van €14,95, welke wordt afgetrokken van het terug te ontvangen aankoopbedrag. De retourkosten van de zending zijn voor eigen rekening.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Als je jouw High End Outdoor product wilt retourneren, neem dan contact met ons op en houd je ordernummer en het verzoek tot retournering bij de hand.
Na contact sturen we je de retourinstructies.
Verzending
Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling in huis heb?
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Verwarming en Isolatie
Hoe verwarm je je tuinhuis?
Er zijn verschillende manieren om je tuinhuis te verwarmen:
- Elektrische Kachels: Makkelijk te gebruiken, maar kunnen duur zijn in energieverbruik.
- Gasverwarming: Krachtig, maar vereist een gasbron en goede ventilatie.
- Houtkachels: Duurzaam en sfeervol, maar vereist onderhoud en opslag van brandhout.
- Infraroodverwarming: Verwarmt direct objecten en mensen in plaats van de lucht, waardoor het energie-efficiënt en snel is. Ideaal voor een tuinhuis, vooral in combinatie met zonnepanelen.
Conclusie: Infraroodverwarming is de beste optie voor je tuinhuis vanwege de energie-efficiëntie, eenvoudige installatie en snelle warmte.
Hoe verwarm je een tuinhuis in de winter?
Om je tuinhuis in de winter goed te verwarmen, is infraroodverwarming een uitstekende keuze. Infraroodpanelen verwarmen direct de objecten en mensen in de ruimte, wat zorgt voor snelle en energie-efficiënte warmte. Daarnaast is het belangrijk om je tuinhuis goed te isoleren. Door goede isolatie in de muren, vloer en het dak aan te brengen, houd je de warmte langer vast en voorkom je warmteverlies. Dit maakt infraroodverwarming nog effectiever en zorgt voor een comfortabele temperatuur in de wintermaanden.
Hoe isoleer je een houten tuinhuis?
Om een houten tuinhuis goed te isoleren, kun je de volgende stappen volgen:
- Muren: Breng isolatiemateriaal zoals glaswol of isolatieplaten aan tussen de houten wanden om warmteverlies te verminderen.
- Vloer: Isolatie onder de vloerbedekking voorkomt dat kou vanuit de grond omhoog komt.
- Dak: Isoleren van het dak zorgt ervoor dat de warmte binnen blijft, vooral in de winter.
- Ramen en deuren: Dicht kieren af met tochtstrips om tocht en energieverlies te voorkomen.
Deze stappen helpen je houten tuinhuis energiezuinig te maken en comfortabeler in zowel de zomer als winter.