Waarde van extra gekozen opties

Wij houden van transparantie en eerlijkheid. Daarom alles helder op een rij.

Levering

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.

Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Interflex tuinhuizen

geen vaste leverdagen per postcodegebied voor Nederland.

Tuindeco tuinhuizen

Voor de Tuindeco tuinhuizen zijn er vaste leverdagen per postcodegebied voor deze tuinhuizen.
Ze worden op maat en rechtstreeks door een gespecialiseerde transporteur geleverd.

Vaste leverdagen per postcodegebied:

Maandag: 1600 - 2099, 7720 - 7949, 8390 - 9999
Dinsdag: 1000 - 1599, 2100 - 2490, 3600 - 3899, 7651 - 7719, 7950 - 8389
Woensdag: 2800 - 2810, 3400 - 3599, 3900 - 4149, 6500 - 7650
Donderdag: 3000 - 3087AA, 3200 - 3399, 4300 - 4899, 5350 - 5499, 5826 - 6499

Let op! Tijdens het hoogseizoen kan de levertijd oplopen.

Persoonlijke Leveringsafspraken

We waarderen uw tijd en streven ernaar om het leveringsproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. In plaats van een standaard track&trace-systeem, kiezen we voor een meer persoonlijke benadering:

• Telefonische Afspraak: Nadat uw bestelling is geplaatst, nemen we telefonisch contact met u op om een leveringsafspraak te maken. We plannen een levering in op een dagdeel dat u het beste uitkomt.

• Dag van levering: Op de afgesproken leveringsdag bellen we u ongeveer één uur van tevoren op. Zo weet u precies wanneer u uw pakket kunt verwachten, zonder dat u de hele dag thuis hoeft te wachten.

Verzendkosten

Persoonlijke verzending, uitzonderlijke service

Bij High End Outdoor, begrijpen we hoe belangrijk het is om uw bestelling snel en betrouwbaar te ontvangen. Daarom bieden we persoonlijke verzending op al onze producten, naar bijna elke locatie in het land. Het enige uitzonderingsgebied zijn de Waddeneilanden.

Toegewijd aan uw tevredenheid

Ons doel is om elke stap van uw aankoopervaring aangenaam en zorgeloos te maken. Mocht u vragen hebben over onze verzend- en leveringsprocedures, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Wij kijken ernaar uit om u te bedienen met de kwaliteit en zorg die u verdient!

Onze niet goed, geld terug garantie

Het kan soms lastig zijn om bij online aankopen te beoordelen hoe een product er in werkelijkheid uitziet. Kleur en afwerking kunnen anders zijn dan verwacht, of misschien ben je gewoon niet helemaal tevreden. Als er enige defecten zijn, neem dan eerst contact met ons op, zodat we dit voor jou kunnen oplossen.

Bij je aankoop gaan we ervan uit dat je weloverwogen hebt besloten, maar we begrijpen het als het artikel niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij je de mogelijkheid om je product binnen 14 dagen na aankoop te retourneren. Er geldt hierbij een handelingsfee van €14,95, welke wordt afgetrokken van het terug te ontvangen aankoopbedrag. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Tot 14 dagen retourneren

Indien het product zich tot 14 dagen na aankoop nog steeds in de originele verpakking bevindt en ongeopend is, kun je ons tijdig op de hoogte brengen. In dit geval kun je het artikel alsnog retourneren en ontvang je het aankoopbedrag terug, minus de handelingsfee.

Jouw product retourneren

Als je jouw High End Outdoor product wilt retourneren, neem dan contact met ons op en houd je ordernummer en het verzoek tot retournering bij de hand. Na contact sturen we je de retourinstructies.

Afhandeling

Zodra we jouw retourpakket hebben ontvangen, wordt het gecontroleerd op de volgende voorwaarden. Als je retournering wordt goedgekeurd, storten we binnen 14 dagen werkdagen het bedrag terug, minus de handelingsfee, op je rekening.

Voorwaardes

We helpen je graag met je retournering, maar let op de volgende voorwaarden. Als je vragen hierover hebt, neem dan gerust contact op, en we zullen ons best doen om je zo goed mogelijk te helpen.

• Het product moet onbeschadigd, ongemonteerd en ongebruikt zijn.
• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd, zonder beschadigingen of opschrijvingen.
• De verpakking moet compleet zijn, inclusief plastic folie, gebruiksaanwijzingen, zakjes en tempex.
• De doos moet stevig worden afgesloten met transparante tape.
• Het product moet aangetekend en verzekerd, met track & trace, worden teruggestuurd.
• Het retournerende product moet goed beschermd zijn, zodat het onderweg niet beschadigd raakt.